Jak informuje Rzecznik Praw Pacjenta dotąd zostało wydane 9 decyzji uznających stosowanie praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów przez placówki medyczne, które za pośrednictwem serwisów internetowych oferują konsultacje lekarskie, w tym możliwość szybkiego uzyskania e-recepty wyłącznie na podstawie wypełnianej przez pacjenta ankiety on-line.
Podmioty lecznicze są zobowiązane do udzielania świadczeń zdrowotnych z zachowaniem należytej staranności, co oznacza, że lekarz ma obowiązek dokładnie ocenić stan zdrowia pacjenta. To wiąże się z zastosowaniem odpowiedniego leczenia, przepisaniu właściwych leków co zdaniem Rzecznika Praw Pacjenta powinno być poprzedzone badaniem pacjenta. Badanie może odbyć się na odległość – za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności takich jak teleporada. Natomiast za wystarczające do oceny stanu zdrowia pacjenta i wystawienia recepty należy uznać wypełnienie i przesłanie przez pacjenta ankiety online, gdyż nie jest to badanie. Nawet jeśli taka ankieta jest przeanalizowana przez lekarza, to nie jest to wystarczające dla uznania, że pacjent został zbadany.
Rzecznik Praw Pacjenta podkreśla, że ankieta nie może być jedynym dokumentem, na podstawie którego lekarz diagnozuje i ocenia stan zdrowia pacjenta, dlatego też placówki medyczne, w których stwierdzono naruszenie zostały zobowiązane do zaniechania stosowania praktyk naruszających zborowe prawa pacjentów. Zgodnie z przepisami, jeśli nie zastosują się do tych decyzji, Rzecznik Praw Pacjenta nałoży na nie kary pieniężne w wysokości do 500 tys. zł.
— Regulacje prawne mają na celu zapewnienie pacjentowi bezpieczeństwa oraz skutecznego leczenia pod nadzorem lekarza, który to nadzór nie może być iluzoryczny. Chodzi w szczególności o odpowiedzialne stosowanie leków na receptę, które mogą powodować ciężkie działania niepożądane. Pacjentów nie można bezpodstawnie narażać na takie ryzyko – dodaje Bartłomiej Chmielowiec.
Rzecznik Praw Pacjenta poinformował także, że prowadzi jeszcze 7 postępowań w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjenta w podobnych sprawach, które zostaną zakończone w najbliższym czasie.
