Na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta pojawiła się nowa zakładka ,,Dobre praktyki”. To miejsce, gdzie podmioty lecznicze mogą dzielić się sprawdzonymi rozwiązaniami poprawiającymi jakość obsługi pacjentów, organizacji pracy oraz podnoszenie standardów opieki zdrowotnej.
,,Dobre praktyki” to wytyczne, inspirujące propozycje oraz przykłady praktyk stosowanych przez podmioty lecznicze w całej Polsce.
–Poza dobrymi praktykami, które powstają dzięki współpracy ekspertów, przedstawicieli podmiotów medycznych i Rzecznika Praw Pacjenta, chcemy też publikować dobre praktyki tworzone przez podmioty medyczne, które swoimi doświadczeniami chcą się podzielić z innymi. Celem tej zakładki jest promowanie rozwiązań i efektywnych metod zarządzania, które przyczyniają się do poprawy jakości świadczeń zdrowotnych oraz komfortu pacjentów. Każda z przedstawionych praktyk to dowód na to, że nawet niewielkie zmiany mogą mieć ogromny wpływ na codzienne funkcjonowanie placówek i zadowolenie osób korzystających z ich usług– czytamy w komunikacie BRPP.
Zakładkę „Dobre praktyki” mogą tworzyć wszystkie placówki medyczne. Mogą to być np.:
- inicjatywy wspierające komunikację lub opiekę nad szczególnymi grupami pacjentów.
- nowe procedury usprawniające pracę (np. system odwoływania wizyt)
- działania zwiększające komfort pacjentów.
Źródło: RPP
Przeczytaj także: Pełnomocnik medyczny podejmie decyzję o leczeniu za pacjenta
