Od poniedziałku do piątku w godzinach 18:00- 8:00, a także w soboty, niedziele i inne dni wolne od pracy pacjenci mogą korzystać z TPK. Warunkiem udzielenia teleporady jest, aby stan zdrowia pacjenta nie zagrażał życiu- wówczas należy skorzystać z pomocy w SOR lub Izbie Przyjęć, albo zadzwonić po pogotowie ratunkowe. Dzięki platformie pacjent uzyska profesjonalną poradę medyczną pielęgniarki, położnej lub lekarza. Teleplatforma działa pod numerem 800 137 200. Połączenie jest bezpłatne.
Z platformy mogą korzystać także pacjenci obawiający się, że oczekiwanie na otwarcie przychodni POZ może niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia.
Korzystając z TPK, można otrzymać:
-e-receptę
-e-skierowanie
-e-zwolnienie
Teleplatforma Pierwszego Kontaktu obsługuje pacjentów w kilku językach, w tym polskim, angielskim i ukraińskim, gwarantując dostępność pomocy medycznej dla wszystkich.
Platforma działa w ramach programu pilotażowego dotyczącego świadczeń nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej zakłada funkcjonowanie i współdziałanie centralnej platformy pierwszego kontaktu oraz centrów medycznej pomocy doraźnej.
Program realizują:
-Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej w Kozienicach
-Samodzielne Publiczne Pogotowie Ratunkowe w Pruszczu Gdańskim.
